Question

申通快递说疑难件，超派件，客户自取是什么意思？

Answer 1

　　申通快递中的“疑难件”一般是指：收件地址不祥，电话联系不到收件方，派送时未有人签收等无法正常派送的情况。

　　“超派件”是指：超过派送范围，正常每一个派件点部都有一个派送的范围，特别是在一别快递行业并不是特别发达的地区，并不是每个乡镇都有某一品牌的快递点部。如果是寄到哪里，就只有到那个地方的上一级或者附近的快递点部。这样就超出了派送的范围。
　　以上两个问题，都是需要电话通知收件方，由收件方去派送点部“自取”的，也就是收件方自己去拿件，而不是派送到收件地址。
　　上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。

Answer 2

申通快递中的“疑难件”一般是指：收件地址不祥，电话联系不到收件方，派送时未有人签收等无法正常派送的情况。

“超派件”是指：超过派送范围，正常每一个派件点部都有一个派送的范围，特别是在一别快递行业并不是特别发达的地区，并不是每个乡镇都有某一品牌的快递点部。如果是寄到哪里，就只有到那个地方的上一级或者附近的快递点部。这样就超出了派送的范围。
以上两个问题，都是需要电话通知收件方，由收件方去派送点部“自取”的，也就是收件方自己去拿件，而不是派送到收件地址。
上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。

Answer 3

【超派件,客户自取】 快递员会先与联系，会先把大概地址跟你说的，
大概去哪里取件的，一般都是离你最近的快递分部哦，
当然，少不了你也是要打电话给快递，起码取件要找到确切地址不容易。。。
【有点要注意的是】：去取件的时候，如果不是本人，那你要交代好帮你收件的人，
你寄的大概是什么东西，还有收件人的电话这个快递是要确认的
最后，祝你顺利取件

追答

收件人的地址
超区或者 不在快递的派送范围内，联系收件人去自提。

Answer 4

第一种可能，一般是超出了派送范围。快递公司有自己的派送范围的，偏远地区很多都不送，有的是有点，但是要客户自己上门提货。你可以打电话问这个快递公司的客服。让他给你快递点的联系方式，问问到底发生了什么。
第二种可能，年底了，快递员很多都回家过春节，快递公司人手不足。就欺负消费者。。。建议查下该公司在你们地区的投递范围，如果在范围内，它不送，是可以投诉的。12315不能浪费了都。

Answer 5

申通快递中的“疑难件”一般是指：收件地址不祥，电话联系不到收件方，派送时未有人签收等无法正常派送的情况。
“超派件”是指：超过派送范围，正常每一个派件点部都有一个派送的范围，特别是在一别快递行业并不是特别发达的地区，并不是每个乡镇都有某一品牌的快递点部。
“自取件”是指：收件方去派送点部“自取”的，也就是收件方自己去拿件，而不是派送到收件地址。