Question

我电脑是戴尔外星人X51，今天刚到，手贱用了驱动精灵更新了驱动，然后不断的黑屏重启。

我电脑是戴尔外星人X51，今天刚到，手贱用了驱动精灵更新了驱动，然后不断的黑屏重启。开机F8恢复也黑屏，怎么办？？？？？今天礼拜五报修不了、、、啊啊啊要崩溃了 今天才拿到的电脑啊@

Answer 1

您好：
下面的几个情况您可以参考
戴尔外星人X51电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

您好：
以下方法供您参考：
http://baike.baidu.com/view/401137.htm

追问

今天才拿到的新机器

追答

有时候系统出问题就是这个情况，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

Answer 2

卸载驱动精灵，还原出厂设置，再用驱动盘装边驱动

Answer 3

驱动程序不兼容导致，建议用u盘进PE进行卸载。

Answer 4

最好的办法还是明天去电脑城重装系统，如果你要现在解决的话按F8，能不能进安全模式，一般来说安全模式不加载显卡驱动！

追问

能进安全模式 但是也要黑屏重启 简直逆天了

追答

如果能进安全模式，还是要黑屏，只能说明一个问题，你的这个电脑的所有的驱动都出了问题，不仅仅是显卡驱动了，也包括主板等等驱动了，只能去卖电脑那里去了！

Answer 5

重装一下系统吧，然后是去官网里下载驱动吧。笔记本的驱动用驱动精灵更新，是有可能出出现这种问题的