努比亚z7 MAX/mini打电话时手机黑屏怎么回事
Hi！
你好、亲
努比亚全系列都是带有距离感应器的、当拿起手机靠近耳朵时是会自动熄屏。
如果传感器出现经常判断出错，建议手动校准光线和距离传感器，
"1、使用*#777#和*#776#重新校准近距离传感器（使用*#777#校准一定是没有遮挡，不能贴膜，同时要求表面光洁）；
注意：校准顺序一定是先输入*#777#校准再输入*#776#校准），使用*#776#校准时需要使用手挡住感应器接口（手距离感应器接口大约3-175px），在“红外信号百分比”变为绿色后点击“开始校准”直至校准结束。
如果升级后问题依旧存在推荐亲到就近授权维修中心检修下、点击查看客服中心地址查询和nubia售后服务政策。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
黑屏的时候死机了吗，如果没有死机应该是感应器的问题，可以校准一下。方法是：
输入*#777#和*#776#（要求屏幕没有遮挡，不能贴膜，保持表面光洁），注意：校准顺序一定是先输入*#777#校准再输入*#776#校准），另使用*#776#校准时需要使用手挡住感应器接口（手距离感应器接口大约3-7cm），当“红外信号百分比”变为绿色后点击“开始校准”直至校准结束。你试试
建议充电半小时后长按电源键12秒，强制重启尝试，
若无效，建议备份手机数据，双清手机试试，双清步骤如下： （1）第一步使手机关机； （2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；（3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；（4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；（5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；（6）使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。
若仍不能解决，建议前往当地售后进行检测，售后服务客服中心查询：http://www.nubia.cn/service.php?sid=3。
您好，是否手机电池耗尽导致关机呢？请尝试充电半个小时再开机试一下，如果还是没反应，建议您直接前往就近的客服中心检测处理。客服中心地址查询。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理，具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
