Question

三星S4打电话没有声音

三星S4上午正常电话以后晚上出现打电话接通提示音以后没有任何声音。对方也听不到。用耳机或者扬声器也是一样。但是视频或者语音时听筒和话筒都是正常的。求解！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
2.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
3.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
4.恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理
具体服务中心查询请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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