Question

惠普envy4怎么装不上windows7系统

Answer 1

惠普envy4原带的64位家庭普通版windows7系统，手动安装windows7系统需进行设置，首先开机后按F10键进入BIOS，查看是否有下面选项，进行下面设置后再安装WIN7系统。
设置方法如下：进入BIOS后，选择System Configuration，选择Boot Optioins，请确认下面的Legacy Support设置为enable，然后选择System configuration——boot option——load hp factory default keys，再点击右上角Exit—Exit Saving Changes—Yes，保存后退出从新安装windows7。

惠普（Hewlett-Packard Development Company, L.P.，简称HP）总部位于美国加利福尼亚州的帕罗奥多（Palo Alto），是一家全球性的资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请您开机后按F10键进入BIOS，查看是否有下面选项，如果有，您可以进行下面设置后再安装WIN7系统试试。设置方法如下：您进入BIOS后，选择System Configuration，选择Boot Optioins，请确认下面的Legacy Support设置为enable，然后选择System configuration——boot option——load hp factory default keys，再点击右上角Exit—Exit Saving Changes—Yes，就可以保存后退出了。
2、envy4是指笔记本的一个系列，并不是具体型号，例如类似envy4-1007tx字样是具体型号。如果您的机器BIOS中没有上面这些选项，建议您提供一下“这款笔记本的具体型号”及“在安装WIN7系统过程中具体遇到的问题（例如是否有什么报错提示）”，然后我们根据具体情况为您查看这款笔记本是否适合安装WIN7系统，及为您提供相应的安装方法。
3、温馨提示：Win7系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

追问

是惠普envy4-1128XT自带的是 W8不好用想换成W7装的时候出错。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、由于您的电脑出厂的时候是针对WIN8平台设计的，建议您最好是使用WIN8 64位系统，以获得最佳的性能及稳定性。
二、如果您非常需要安装WIN7系统，并且安装时出错，建议您在按照之前提供的操作在BIOS中设计后，按下面的方法来安装操作系统。如果仍无法安装，建议您提供一下看到的详细的报错提示信息。
安装方法：
1、建议您使用一步一步安装的纯净win7系统光盘（或者您制作安装U盘）安装系统。
2、如果安装的过程中无法识别到硬盘，安装系统过程中需要加载Intel Rapid Storage Technology驱动Intel Rapid Storage Technology 驱动程序，下载地址为：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe下载后解压到sp 56722文件夹，然后开Drivers文件夹，如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容， win7 64bit系统加载x64文件夹内容打开x32或者X64文件夹，将其中的所有文件拷贝到u盘的根目录下（注意u盘容量最好小于或等于2G）；
3、安装的过程中，如果无法识别到硬盘，接好您准备好的U盘，在安装界面左下角选择：加载驱动程序（L）--浏览--浏览到U盘选择选择需要加载的驱动，只有一个默认的选项。
4、加载之后可以正常识别到硬盘，正常安装即可。
三、温馨提示：对于这台笔记本出厂时的预装WIN8 64位系统，请您参考以下建议。
（1）建议您提前刻录出系统恢复介质后再改装系统，以备以后恢复预装系统时使用。
（刻录恢复介质方法：您点击开始菜单--所有程序--HP帮助和支持或者安全和保护--HP Recovery Manager中，选择HP Recovery Media Creation，根据屏幕提示，即可制作恢复介质。）
（2）提醒您，您改装为其它系统后，预装WIN8系统中的F11一键恢复功能将无法使用。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。