Question

华硕笔记本这样的情况，硬盘是否有坏道？还在保修期内，送售后服务是怎么处理？换硬盘还是？

近来电脑有点问题：
先是启动时间变长，原来21秒，逐渐变成35秒，

出现过一两次关机时停在关机画面，硬盘灯常亮，只好硬关

出现过一两次开机时，品牌logo跳过后黑屏状态，硬盘灯常亮，硬关后再次开机正常启动。

一直以为是系统问题准备有空再换个，没想到今天问题彻底爆发了：

win7走完滚动条就蓝屏，提示0 00000ed，网上找下说是硬盘有问题！不过奇怪的是起先f8 载入最后一次正确配置也不能启动，后来关机会，再开机就正常启动，只是速度慢了一倍。用Th硬盘检测工具提示有坏道，08项显示警告。

送售后售后是怎么弄，我的笔记本是华硕N45sf硬盘是混合盘，速度比一般机械盘快很多，载入大型软件游戏都比较快，比如cf，同等配置下别人还在那慢慢载入，我就直接进去了。那么好的硬盘换成机械盘还真舍不得！不知道能不能换成同样的混合盘，？晕

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：

服务中心检测硬盘如果有坏道，一般是帮您更换代替维修的。会是同样规格的硬盘。因具体的更换流程，更换标准，更换后的情况由服务中心执行和管理，建议可以致电服务中心咨询具体的事宜。

温馨提示：若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html或致电华硕客户服务电话400-600-6655进一步向工程师咨询，帮您解决问题！