Question

跪求英语翻译高手帮我翻译一封EMAIL，要语句通顺，条理清晰，通俗易懂，多谢！

Dear Kevin,

Thank you for your e-mail.

We are sorry to hear that you have experienced problems placing an order on our website.

It could be that there is a temporary problem with our website. In which case we advise you to try again later as the problem will probably be resolved very quickly.
For the best ordering experience we would recommend that you use browser Internet Explorer 8+. If you are ordering for the first time with Foot Locker, please create a customer account prior to placing items in your shopping basket.
Currently, our website is not compatible with the Safari browser and you will not be able to place orders via a mobile telephone or tablet computer. However, we are working consistantly on improving our website.
If you are still having the same problems after this then we advise you to try to place the order with a different credit card or try from a different computer, if this is an option for you.

You can also try to find the article you want in one of our stores. With the Sneaker Finder system the store can see if there is a store in Europe that has the product in stock and place an order for you. Just bring the product SKU number with you. Please note that our Sneaker Finder system doesn't offer the exact same selection as the online store.
Unfortunately, it is not possible to place an order over the phone.

We do apologise for any inconvenience caused. If we can be of any further assistance, please do not hesitate to contact us.

Thank you
Fiona
对方又来信了，求翻译

Dear Kevin,

Thank you for your email.
If you are using a PC with Internet Explorer and have created an account your order should go through. I am unaware of any problems in processing credit cards from countries other that the UK.
The site is Footlocker Europe and as such only deliver to certain countries within Europe.
If we can be of any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Kind regards
Fiona
Footlocker e-Commerce Customer Service

Answer 1

亲爱的凯文，谢谢你的电子邮件。我们很遗憾得知你经历过的问题在我们的网站上订购。或许是我们网站的一个暂时性的问题。在这种情况下，我们建议您稍后再试一次的问题会很快解决。为最佳订货经验，我们建议您使用浏览器Internet Explorer 8 +。如果你是用脚更衣第一次订购，请创建一个用户帐户将项目在您的购物篮之前。目前，我们的网站是不是用Safari浏览器兼容的，你将不能够下订单，通过移动电话或平板电脑。然而，我们正在不断地改进我们的网站。如果你仍然有同样的问题后，我们建议你尝试订购不同的信用卡或试着从不同的计算机，如果这是你的选择。你也可以尝试找到你想要在我们的商店的文章。用运动鞋仪系统商店可以看到如果有欧洲的商店，你在股票和订购的产品。只要把产品SKU数目与你。请注意，我们的运动鞋的取景系统不提供相同的选择网上商店。不幸的是，这是不可能的订货电话。我们对造成的不便表示歉意。如果我们能提供任何进一步的帮助，请不要犹豫与我们联系。谢谢你，菲奥娜

Answer 2

亲爱的凯文，谢谢您的E-mail，我们很遗憾地听到你有经验的问题，我们的网站上订货。这可能是我们的网站，有一个暂时的问题。在这种情况下，我们建议您稍后再试的问题可能会非常迅速的解决，最好的订购体验，我们建议您使用浏览器Internet Explorer 8中+。如果您订购Foot Locker的第一次，请创建一个客户账户之前，将您的购物车中的物品。目前，我们的网站是不兼容Safari浏览器，您将无法通过移动电话下订单或平板电脑。然而，我们的工作consistantly改善我们的网站， 如果您仍然有同样的问题在这之后，那么我们建议你尝试用不同的信用卡或下订单，尝试从不同的计算机，如果这是你的选择您也可以尝试找到你想要的文章，在我们的商店之一。随着的球鞋搜索系统商店可以看到，如果在欧洲有一个商店有库存产品，并为您下定单。只要把你的产品SKU数。请注意，我们的运动鞋搜索系统作为网上商店不提供相同的选择，不幸的是，它是不可能通过电话下订单。我们做造成的任何不便表示歉意。如果我们可以将任何进一步的援助，请不要犹豫与我们联系。谢谢菲奥娜

Answer 3

亲爱的凯文，谢谢你的电子邮件。我们很遗憾得知你经历过的问题在我们的网站上订购。或许是我们网站的一个暂时性的问题。在这种情况下，我们建议您稍后再试一次的问题会很快解决。为最佳订货经验，我们建议您使用浏览器Internet Explorer 8 +。如果你是用脚更衣第一次订购，请创建一个用户帐户将项目在您的购物篮之前。目前，我们的网站是不是用Safari浏览器兼容的，你将不能够下订单，通过移动电话或平板电脑。然而，我们正在不断地改进我们的网站。如果你仍然有同样的问题后，我们建议你尝试订购不同的信用卡或试着从不同的计算机，如果这是你的选择。你也可以尝试找到你想要在我们的商店的文章。用运动鞋仪系统商店可以看到如果有欧洲的商店，你在股票和订购的产品。只要把产品SKU数目与你。请注意，我们的运动鞋的取景系统不提供相同的选择网上商店。不幸的是，这是不可能的订货电话。我们对造成的不便表示歉意。如果我们能提供任何进一步的帮助，请不要犹豫与我们联系。谢谢你，菲奥娜

Answer 4

亲爱的凯文，
我们很抱歉听到您在我们网站上经验了购物订单的问题。
这可能是我们网站的一个暂时毛病。 我们在这里劝您一会重试一下，我们会很快解决问题。
为了您有一个美好的订货经验，我们建议你用internet explorer 8+.如果尼斯湖第一次跟FootLocker订货，请在您点货之前创建一个客户账号。
当前，我们的网站不支持safari游览器，您不可以在手机或平板上订货。但是，我们一直在我们的网站上进步。
如果在这之后您还有同样的问题，我们建议您用别的信用卡或别的电脑购物，这是您的选择。
你还可以在我们的店面里找到您想要的。Sneaker Finder system可以帮您看在欧洲的店里有没有货，然后帮你订购。 拿那个产品的SKU号就可以了。请注意，我们的Sneaker Finder System 跟 我们的网站提供的选择不一样。
很遗憾的是，您不可以打电话订购。

我们对您造成的一切不适道歉。 如果你需要我们来帮助你，请不要犹豫。

谢谢
Fiona
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Hello Fiona
thanks for your reply.
i am still not clear of something, i am using internet explorer 8 right now,and i also use many different visa cards and mastercards and can still not pay. could it be that your website only accept european credit cards? if so, i can let my friend in england help me buy for me. have there been foreigners buying from your website? do you support shipping internationally?