Question

三星N7100前面摄像头出现彩色线条，什么情况

在不同角度才会出现这样的情况，严重情况也不一定，黑暗中尤其严重
什么问题

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！

　　根据您的描述，建议您尝试以下操作：

　　1.打开“相机”图标— 点击左侧的“小齿轮”图标— 重置。

　　2.关机重启手机尝试。

　　3.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
　　4.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　5.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！