Question

淘宝退货卖家收到货不确认退款不理人，已经同意退货了

前几天在淘宝买了一个手机后来发现有问题与卖家协商后退回货物 ，申请了退款 卖家也同意了
我发货一天后卖家收到货，跟他商量可不可以退款了 卖家却以白天旺旺挂机 晚上不在上班无法核实单号为理由？ 极品啊
我找谁去啊 ？？？ 轮流换几个小号忽悠我 我一提到关键问题（什么时候联系卖家什么时候卖家在上班什么时候可以核对退货的物流单号） 卖家就立即不理人了！！！ 我都怕他拖几天就拒绝退款了 那我找谁去
遇到这种极品卖家我都快疯了 看态度好像是不想退！！！ MLGB的 我快被气炸了
他白天在线我就问他可以退了吗， 他说要快递单号，联系人，联系人电话

我一给他他就不理人了 过几小时又说没看到 重发 然后又不理人

完全不提货在不在他那

Answer 1

老弟，不要着急，你更没有必要去催他。你管卖家什么态度，他不去确认收货退款这是淘宝规则支持的，卖家可以选择主动给你确认付款或是由系统替他默认收货并向你退款。你发出退货后，卖家有10天的时间进行收货和确认，系统超时后会自动向你退款。

拖几天拒绝退款，你催他，他就不会拒绝？别疯。。。如果卖家收货后拒绝退款，那你点选退款申请上方的申请客服介入，客服介入后会要求卖家退款。按照淘宝签收规则和争议解决规则，如果卖家签收验货时发现问题应当拒收，如签收完结后需再发现任何问题都不会被作为合理理由。

睡觉去吧，这点小事情不用动大肝火。

追问

好吧我太嫩了，我只是没遇到过这种变态而已 我都不知道他的企图是什么 看他店铺的退款速度也不慢啊 为什么我就摊上这事了

算了 等一等吧。。 款退了再加你50分

谢谢

追答

别这么说，一般都会认为我既然退了货，你也收到货，应该主动给我退啊。其实和购买程序一致，买家有10天的确认时间，当卖家是收货方时也是一样的。

不过，坦率说时间拖得越长，在淘宝数据显示上对卖家是不利的，因为他信用栏上会出现解决退款的时间呀。谁都能看到他解决这笔退款耗费多长时间。而且退款申请按照淘宝新规买家也是可以评价的，虽然这个评价不计分，但卖家没有任何反评价和解释入口。淘宝这些神仙从来就不会让卖家好过，不管是好卖家还是服务欠妥的卖家，一律享受永无休止的折腾。

追问

    查看信用栏被他隐藏了

 

 

等款退了我折腾死他    半夜打他电话     天天找小号去烦他  哈哈哈啊哈哈哈哈

追答

哈哈，小兄弟，这可真不是。他这是旺铺装修没有完成，还是新店状态啊，不是他隐藏了，而是他还没有放在店铺导航栏里，不过你看最顶上“淘宝店铺”字样旁边有他的信誉级别，鼠标移上去的时候都会显示出来的。

其他事情就别做了，这明显是个新手卖家，可能对淘宝规则和淘宝手段还没有深刻认识，没有必要这样去折腾他，卖家对小号骚扰都是相当习惯的。再说了，这些手段有空用在职业差评手身上确实是很合适，用在一个没有侵占你利益，只是占用你时间和心情导致自伤结果的卖家，这个完全没有必要。

追问

谢谢了 好受多了 睡觉！

Answer 2

不用找谁的，也没必要那么担心的。你把物流单号保存好，网上都有信息的，只要签收了就行，到时候哪怕他拒绝，你维权，上传物流凭证，他也等不到淘宝支持，钱还是会退给你的。有的卖家就是很别扭的。你买了东西要退，他可能心里不乐了。就故意这样，让你紧张着急几天，因为一个退款退货是有默认的一个时间，只要在这个时间段，淘宝也管不着的。因为都要有时间处理。

Answer 3

你有填写退货的流程吗，就是要填写快递单号什么的

追问

我申请退款 卖家也同意了 我也发货并把单号填上了 也拍了照 一个配件都没少！
而且卖家一概不提是否已经收到货物！！！！ 就说上班没在电脑旁 下班没法核实快递单号，

我担心几天后如果他说东西有问题那就TM得就是神兽了 你收货几天了 才来拆包？

追答

等退款时间过了之后会自动退款的

追问

我就怕他整我啊 在第九天他点个拒绝退款那我不是要崩溃
我也是急用钱啊

Answer 4

和支付宝申请下 没事的。卖家拿不到钱的。。。

追问

卖家一概不提是否已经收到货物！！！！ 就说上班没在电脑旁 下班没法核实快递单号，

如果几天后他才说商品有问题 ？ 那该怎么处理？

Answer 5

等退款时间过了之后会自动退款的

追问

问题是他完全不说我发给他的货有没有收到，有没有少配件

我怕他耍流氓到最后一天拒绝退款啊 谁知道他是不是这种变态

追答

1 他收到货物流会显示和淘宝会显示的。 2 一般不会不退款的，因为淘宝有规章制度的。

追问

那他现在到底想干什么 费那么大劲用几个小号来忽悠我为了什么？

他有这个闲工夫却不去确认收货是为什么？

难道他真的只是把买家等待退款的焦急当做YY的快感吗 ？

我无奈了