Question

手机，三星GT-S5830直充充不电

今天一用直充充电，手机就自动关机，关机充电，屏幕上的图标显示充不进电，（我的直充不是原装充电器）这是什么问题，怎么办？

Answer 1

        尊敬的三星用户，您好！
        导致手机不能充电的因素有很多：
       1、查看是否使用原厂充电器和电池
       2、排除第三方软件问题
       3、更换充电位置（插头，USB接口等）
       4、有条件的话更换电池和充电器尝试。
       根据您描述，手机未使用原厂充电器可能会导致无法正常充电，若是以上情况都排除后，问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
       服务站地址详细查询：  
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
       欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask