你好,我的三星9100充电系统怎么老是出现(充电已暂停,因为电压太高)字样,而且,USB连接电脑连接不了

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snow3439
2013-06-04 · TA获得超过3383个赞
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 您好:


 


  根据您的描述,此情况可能是机器出现了问题,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机,具体维修费用可联系服务中心
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


  如果您想要将手机与电脑连接,建议按以下步骤操作:1.若缺少手机驱动,有可能导致手机与电脑无法连接,请登录以下网址:


http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP,下载安装Kies同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。2.将手机中USB调试的对


钩取消。3.再尝试手机与电脑连接即可。



  祝您生活愉快!

小公主的麻麻
2013-06-05 · TA获得超过1509个赞
知道小有建树答主
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您好,根据您的描述,如果充电时这样的情况出现频率比较多,建议您携带购机发票、保修卡到三星授权的服务中心进行具体检测一下。
关于连接电脑的问题,您可尝试以下操作:


如果手机和Kies连接没有升级固件提示,请您按以下方式检查: 


1. 请您先检查Kies是否是最新2.3版本。如果不是,请您点击下面链接下载安装:
                http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/supportUsefulSwMobile.do
有Kies2.0  点击“适用于windows系统的下载”。下载安装后是Kies2.3版本。


2. 如果Kies已经是最新版本,还是没有升级提示,请您尝试换个时间段再次连接Kies操作,此情况可能和服务器有关。


 


您可以通过下面链接查询三星服务中心信息:


http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

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