Question

惠普G4-1060TX，重装系统后显卡驱动安装总是出现错误，而且无法切换双显卡

系统是WIN7三十二位系统，独显安装的是惠普官方的SP55025，但安装时总是弹出“应用程序安装：安装软件包故障！”

点确定安装完后会显示安装期间出现故障，

查看日志是“Microsoft Visual C++2010 Redistributable”里面的最终状态是失败。最下面的错误信息是“应用程序安装：安装软件包故障！”

完成后回到桌面，右键有“配置可交换显示卡”，但是点击没有反应。

PS：最开始的时候系统右下角会出现“Intel核芯显卡”的图标，后来我右键退出后就没出现过。
设备管理器里面-显示适配器有-①Intel(R) HD Graphics Family ②Radeon (TM) HD 6470M

怎样才能把显卡装好啊？





Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、建议您点击开始菜单，打开控制面板--程序和功能，找到之前安装的ATI显卡驱动进行卸载，然后重新安装ATI显卡驱动试试。
显卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe
2、如果安装驱动时还有是报错，请您回忆一下在下载驱动时是否使用了下载工具，使用下载工具容易使驱动下载不完整，如果使用了，建议您使用IE浏览器另存为下载试试。
3、如果仍安装不上，建议您使用下面手动指定安装驱动的方法，重装显卡驱动试试，方法如下：
（1)请您打开设备管理器，找到ATI显卡设备；
（2)鼠标右键点击显卡设备，选择“更新驱动程序软件”，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件（R）”；
（3)选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”；
（4)选择“从磁盘安装”将路径指向C:\SWSetup\sp55025\Packages\Drivers\Display\W7_INF文件夹，找到这个后缀是.inf的文件，点击“打开”按钮；
（5)出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装；
（6)安装完成后设备即可正常工作。
4、温馨提示：如果仍安装不上，建议您可以再安装下面较新版本的ATI显卡驱动试试：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55081.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

1. 我卸载过两三次再安装，还是出现了同样的问题。

   

2. 我使用的是chrome浏览器下载的，并未使用其他下载工具

3. 进行到第四步时，出现下图这种情况，然后就无法进行了
   

   

4. 这个sp55081的驱动我刚才也试着装了，装的时候很快就完成了，连屏幕都没出现一点变化，装完也没提示我要重启。我自己重启后，发现右键鼠标都没有那个配置可交换显示卡了，设备管理器里面也变成了这样。感觉是完全没用啊。。。
   

   

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

您安装的显卡驱动是惠普官方网站上发布的经过测试的，您的笔记本应该是可以正常安装上的。如果您使用之前提供的方法仍安装不上显卡驱动，那么这个情况很可能是系统没有安装好造成的，建议您备份数据后重装系统或恢复系统试试。
（1）您的笔记本出厂时预装WIN7系统，如果您现在使用的仍是这个预装系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态。或者，如果您刻录了系统恢复光盘，您也可以使用这套光盘来恢复系统。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
（2）如果您的电脑是自行安装的普通的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

你好！从设备管理器看，你的显卡驱动已经装好了！！！
不需要在升级显卡驱动！

追问

但是这款笔记本是双显卡的，现在无法进行切换。而且我不知道现在使用的是集显还是独显。。。

追答

切换是自动切换！！

你从这个“显卡属性”里面，把所有的都调到最高，就行了！

本来这个HD6470M就是低端独显，比这个HD2000的核显强不了多少！！

追问

1. 以前进入配置可交换显示卡是可以手动切换显卡的，但现在进不了。。

2. 那个显示卡属性也进不去，点了没反应。。
   

追答

把所有的驱动都卸载了，然后重新安装驱动。

安装驱动的时候，把优化软件关闭了（比如说360）。
或者说你从优化软件里看看开机启动项是不是关于显卡的被屏蔽了，恢复就行！

追问

1. 所有的驱动？ 我在控制面板里卸载程序只有上面那一个啊。

2. 刚看了下，360里面没有屏蔽关于显卡的选项。

   非常感谢！

追答

先把这个ATI驱动卸载了，重启一下。看看设备管理器里，如果有个黄色的叹号应该是卸载掉了。
关闭优化软件，再重装，试一下吧！
原厂驱动，不要第三方驱动！

追问

我把这个ATI的驱动卸载后，设备管理器里面并没有出现黄色感叹号，而是下图这种

那个ATI的是我在惠普官网下的驱动，是原厂的

追答

那就是卸载的不彻底！！
用驱动精灵，卸载驱动！

Answer 3

你下个驱动精灵换个显卡驱动就行了

Answer 4

驱动都装上了啊，你打8008103888 问问他们客服我记得好像要装一个特别的版本 号码我不记得了

Answer 5

让我呜呜呜呜呜呜呜呜呜呜呜呜呜呜呜呜呜