Question

三星9220充不进去电，充电的时候用手机还往下掉电什么毛病！？

最近几天充电的时候玩手机就充不进去电，特别费劲！电量一点一点往下掉，是什么问题？充电器还是电池！？

Answer 1

 　 尊敬的三星用户，您好！
       导致手机不能充电的因素有很多：
       1、查看是否使用原厂充电器和电池
       2、排除第三方软件问题
       3、更换充电位置（插头，USB接口等）
       4、有条件的话更换电池和充电器尝试。
       如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
       服务站地址详细查询：  
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
       欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你看一下，是不是充电器坏了。

追问

没有啊，原厂充电器，今年三月份买的啊，接头和数据线都没有问题啊，我换别的充电器也充不进去电

追答

充电器、接头和手机接口都没有问题的话，那就电池出问题了，拿着发票和保修单去你购买手机的地方更换块电池吧。