安装失败，先把驱动卸载了，在检查一下USB线插口，保证插口正常，最好重启一次打印机和电脑,在安装驱动，一般都会解决问题。
1、首先打开电脑，点击开始，点击“设备和打印机”。
2、在设备和打印机的页面空白处，右键鼠标然后点击“添加打印机”。
3、根据打印机的类型进行选择，这里以“本地打印机为例”。
4、选择默认端口，直接点击“下一步”。
5、选择打印机品牌和打印机型号，然后点击“下一步”。
6、驱动程序版本选择推荐的，直接点击“下一步”。
7、根据自身需要，选择是否共享打印机，然后点击“下一步”。
8、驱动安装完成，点击“完成”即可进行打印测试。
hp打印机的驱动安装失败的解决办法：
1、在自动安装程序中选择“可选软件”，然后选择“安装程序自定义向导”。
2、在打印机端口选项中选择“新TCP/IP端口”，并在IP地址栏中输入打印机IP。
3、在端口创建选项中选择“否”。
4、选择自己的打印机型号。
5、驱动程序一般选择带“PCL6”标识的系列驱动程序，点击下一步。
6、驱动程序配置选择“否”，点击“下一步”直到驱程序安装完成。
7、等待几分钟，直到驱程序安装完成。
HP打印机驱动一次安装不成功，就不能直接再进行第二次安装。否则会一直安装不成功。
经我自己实际试验，正确的安装方法是：
拔掉打印机与电脑的连接数据线。
卸载掉原来的驱动。
使用360安全卫士进行一遍电脑清理，包括清理注册表。
重启电脑。
重启后，开始安装打印机驱动。注意：不要连接打印机。
当电脑要求连接打印机时，把打印机数据线连接到电脑，并打开打印机电源。
电脑会自动检测打印机。当检测到打印机后，电脑会继续进行驱动的安装过程。
安装结束后，会进行墨盒检测、打印试验。
至此，打印机驱动安装结束，可以正常使用。
您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
您这款机器，首先建议您安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动，如问题依旧，建议您进入惠普官方驱动下载网站下载网上最新驱动进行安装：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&product=top如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。
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