我的手机是三星note2 电信版的 今天正打电话的时候来了一条短信 结果电话挂断了 是哪个地方设置的不对吗？
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尊敬的三星用户，您好！
您咨询的三星NOTEII N719手机在通话中，接收信息后手机不会自动挂断，建议您重新检测：
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快！
感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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2013-06-05 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
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尊敬的用户，您好！很高兴能为您服务。
根据您的描述。您可以进行以下操作：
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
如果以上问还没解决，您登录安徽电信网上营业厅手机厂商向在线客服咨询求助http://ah.189.cn/yhyx/resources/propagate/hezuo/index.html
如果您还有其他疑问，可以去百度知道向中国电信（安徽）企业平台提问，我们会尽力为您解答。平台网址：http://zhidao.baidu.com/c/ah189。
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