Question

我的三星手机，为什么别人打进来是正在通话中，可我没打电话，应该怎么办，型号GT-s5830i

快救救我把，我很郁闷啊！！我的手机啊

Answer 1

建议进行以下操作：
1.查看手机信号是否稳定，更换其他位置尝试。
2.将手机关机重启查看是否恢复正常。
3.更换其他SIM卡查看是否恢复。
4.备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

手机或者第三方应用开启了“骚扰拦截”功能。

1、手机接不到别人电话，每次有人拨打号码，都是手机接不到电话显示正在通话中。出现这种电话接听不到的情况，第一种可能就是开启了黑名单功能。一般在通话中心→一般通话设置→更多→白名单，将该功能关闭，就能正常通信了。

2、第二种可能就是安装了手机360、来电管家、手机管家之类的软件，这类安全软件很可能默认开启了黑名单功能，防骚扰设置，如果上述两种情况都不是，那么就很可能是手机和手机卡的问题了。

3、比如360安全卫士，很多人喜欢下载使用，那么就要关闭骚扰拦截。打开手机360，点击【骚扰拦截】。

4、在骚扰拦截设置中，点击右上角的【齿轮】。

5、然后关闭骚扰拦截功能。

6、假如手机还有类似的第三方应用，也都必须关闭骚扰拦截功能，那么别人再打电话进来就能正常接听了。

Answer 3

 您好，感谢您使用三星电子产品！

根据描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　
1.查看是否设置语音黑名单，方法：设置—通话设置—自动拒接—自动拒接号码列表

2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
  如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
  师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。　　
　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522　

欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask 

Answer 4

很简单。首先，你看看你当时有没有联网，如果你联网了，会展现，然后看看你有没有装一些拦截的卫士，估计是被你设置全部拦截了，这个两个问题都不存在，恭喜你，直接回复厂设置，基本解决问题，如果还没有结果，那就是你的手机系统有问题，刷机吧孩子，论坛很多教程

Answer 5

这个具体情况不好说，给你个简单的方法吧。回复出厂设置，如果那样还有问题就是手机有问题，那去售后看下