Question

三星s7edge为什么有时自动重启

Answer 1

如果您的手机出现自动重启的情况，建议您：
1.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
2.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
3.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后尝试。
4.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

• 【原因】：

1. 手机突然频繁重启，很可能是中病毒了。可以先用手机安全卫士对手机进行扫描杀毒，全盘清理。

2. 手机安装程序太多，同一时间运行的软件太多，就容易运转不过来，从而发生重启的现象。

3. 仔细回想一下最近有没有安装或者升级什么软件，往往是这些软件冲突导致系统自动重启，此时只需卸载导致冲突的软件就可以了。

4. 手机硬件的问题也会导致手机重启，SIM卡错误就是常见的硬件问题。换一张SIM卡到手机上，看看有无重启情况发生，从而来判断是不是SIM卡的问题。

5. 手机电池接触不良也会引起手机自动重启，可以拿到手机维修处进行咨询求助。

• 【解决方法】：

1. 手机电池接触问题。手机电池接触不良也会引起手机自动重启，可以拿到手机维修处进行咨询求助。

   

2. 检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。
   

   

3. 更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
   

4. 若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。