三星i9300拍照问题,拍完照片之后不能查看

拍完之后,下面的小照片图标点不开,去文件里查看显示无法打开,请问是什么问题。... 拍完之后,下面的小照片图标点不开,去文件里查看显示无法打开,请问是什么问题。 展开
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Community_37
2013-06-04 · TA获得超过7187个赞
知道大有可为答主
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您好,根据描述,建议您按照如下步骤尝试操作:  
1.查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建
议您将其卸载尝试; 
2.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
如问题未解决,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程
师为您检测手机(建议您去前先联系服务中心)。  
 服务中心查询页面:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522  
追问
谢谢。已经恢复出厂设置好了。但是我担心是质量问题,因为刚买了没有多长时间。还有我想问一下你说的第一种软件与手机不兼容,请问如何知道是软件的问题呢?
追答
如果卸载它后机器正常了,就有可能是软件的问题。
心随心潮
2016-01-25 · 知道合伙人软件行家
心随心潮
知道合伙人软件行家
采纳数:5854 获赞数:45131
毕业后从事网页版面设计美工行业,至今已有四年工作经验。

向TA提问 私信TA
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原因如下:
  1、若照片的存储路径存放在存储卡,请确保手机已安装存储卡,若未安装存储卡则无法显示该照片。
  2、照片设置自动存储在其他文件夹里;
  3、图片管理器软件出现问题。
  解决方法如下:
  1、使用自带照相机拍摄一张照片,查看是否可以读取。
  2、进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
  3、备份好您的重要资料,将手机重置尝试(设置-重置-恢复出厂设置)。
  3、如果问题依然存在,可能是手机系统或者硬件问题,请您到附近服务中心检测维修。
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汉智志nj
2015-12-04 · 超过15用户采纳过TA的回答
知道答主
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1.查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建
议您将其卸载尝试; 
2.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
如问题未解决,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程
师为您检测手机(建议您去前先联系服务中心)。  
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