Question

请问我的三星on7手机电量 一低于%80就自动关机了 然后开不开机 把

请问我的三星on7手机电量 一低于%80就自动关机了 然后开不开机 把电池卸了重新装上还是开不开机 但是一把充电器插上开始充电了 就可以开机了 为什么？

Answer 1

建议进行以下操作：
1.检查电量是否充足
2.卸载近期安装的第三方应用尝试。
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将ON7手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

手机出现自动关机的情况，建议进行以下步骤排查及处理：
1.是否设置了自动开机/关机功能；
2.检查手机电量是否充足。
3.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。