Question

我的手机突然会发烫，然后耗电很快

以前用的时候也不怎么，现在电量很快就用完了，我想知道，是手机电池的问题，还是手机的问题？

Answer 1

您好，根据描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试；　
2.更换手机电池试试；
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522　　

希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

刚买的手机电池肯定耐久，用久了电池蓄电能力肯定不如之前啊，这是正常现象没事的，还有就是现在夏季到了手机随便玩一会儿就会发烫的，属于正常现象，不用担心的。

Answer 3

发烫，没事，那是手机常时间玩的结果，如果不玩也是耗电的快，那该找售后了。