Question

hp 4411s 修完后进入bois需要输入密码,我没有设置密码,有什么办法清除或知道密码吗？有知道的吗？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

一、粗运信如果此时您在可以进入到系统，那么您可以尝试安装protect tools软件，然后开启pre-boot功能（开机加电密码，设置后一定要记住，否则无法开机）
HP ProtectTools Security Manager Suite工具管理套件：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48001-48500/sp48447.exe(支持xp、vista及win7系统)
这样做的目的是激活bios管理员账号岩轮，操作后，请您按照下面的步骤删除bios密码及取消pro-boot功能功能：
1、开机点击F10，使用您之前设置的密码进入BIOS administrator账户；
2、在security中选择User Managerment删除相应的BIOS账户；这样您之前无法进入bios账户及密码即可被删除；
3、选择Change Password，然后会要求你输入旧的密码，输入之后会要求你输入新密码2次，此时留空就可以了；
此时您登陆的administrator账户密码被清除；
4、关闭您之前开启的Pro-Boot 功能，如果不关闭，会有开机加电密码，步骤如下：
a、首先进入系统，双击右下角的小盾牌图标，开启ProtectTools。点击左上的HP ProtectTools,然后点击下面的开始，然后点击安全管理安装程序
b、可能会出现一小段动画，点击左下的关闭将其关闭掉，然后在出现的界面点击下一步（注意中间盾牌周围的6个图标都是不可点的，只是一个装饰）
c、悄薯在接下来的界面需要将Pro-Boot Security去掉勾选，然后点击下一步。
d、最后会向您确认是否关闭该功能，点击确认，
e、最后会提示您已经关闭了此功能，点击完成。下次开机不会有加电密码了。

二、如果以上操作不能实现或在系统中开启Pro-Boot报错，或者您不方便操作，建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

请问 protect tools 支持win7 64位操作系统吗？

Answer 2

主板电池放电试试