Question

为什么联想a820容易死机

Answer 1

尊敬的联想用户您好，您可以尝试重新启动下手机，或者备份好手机内的重要数据后，恢复出厂状态看看能否改善，如果仍频繁的出现死机现象，则麻烦您联系当地的服务站由我们的工程师帮助您进行检测处理。

联想手机服务网点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 2

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉给您的使用带来不便了。手机如果经常会死机，若排除一些周围网络环境、温度、磁场等因素，主要还有以下几个情况导致，您尝试确认及操作下：
1. 请回想是否在个别软件或操作下出现，如特定的软第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；

2. 建议对设备系统进行优化调节：

   a. 您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；

   b. 在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；

   c. 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；

   d. 建议使用自带乐安全软件进行自启管理，限制开机启动项目，避免占有过多运行内存，由于乐安全版本差异，菜单路径可能存在差异，以V5.06版本为例，路径及操作步骤如下：“乐安全”-“手机加速”-“自启管理”，将需要限制的自启项目手置关闭状态，请您参考。

3. 上述操作无法得到明显改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。

若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，期待您的满意评价，祝您生活愉快。