Question

AE CS6 安装失败。。。。重新安装，它提醒说要重启，我也重启过了。也关闭了360、杀毒软件、防火墙……

而且我试了很多遍，都不知道该怎么办？求百度大神解答……急求……跪求……~~！！！！！！！！！！！

小女子先在此谢过各位了……在线等……~~！！！！
Exit Code: 34

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- 1 fatal error(s), 0 error(s), 0 warning(s)

FATAL: Payload '{85AC9E45-07D4-4964-AC09-F320CD65524D} Adobe After Effects CS6_11.0.2_AdobeAfterEffects11AllTrial 6.0.98.0' information not found in Media_db.

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Answer 1

您好

1，从图片中看是检测出您的电脑中已安装了该软件导致的。

2，建议您到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。

3，然后打开电脑管家——清理垃圾——全选所有垃圾类型，一键清理即可。

4，清理完成后，重启电脑，再进行安装即可解决您的问题。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

建议你使用腾讯电脑管家来电脑体检一下，清理到以前未清理的注册表
注意勾选清理垃圾下方的注册表等选项
然后再在腾讯电脑管家 的
软件管理——软件仓库——搜索你这个软件进行一键安装，很方便的！
希望帮到你哈

Answer 3

你是以前安装过AE CS6 ，然后又卸载了吧
可以使用腾讯电脑管家的注册表清理功能清理一下注册表的冗余键值，
然后再进行安装，
这样就没事了，这是你卸载的不干净导致的

Answer 4

一般来说只有2个原因，1、你的电脑是32bit的，AE5和6只有64位的系统才能安装；2、你之前安装过其他的版本，没有卸载干净。
解决方法：是32位的系统只能安装AE4；安装过ae其他的版本，去官方网站下载一个软件，Adobe CS5 Cleaner Tool，是专门清理adobe公司的软件残留文件用的。

Answer 5

朋友你好出现这样的问题建议你用360安全卫士电脑清理的功能清理一下垃圾，然后重启电脑后重新安装应当可以成功。