Question

非人力资源管理者应具备哪些人力资源管理者的素质和能力

Answer 1

作为非人力资源经理，在人力资源管理方面所应履行的职能和发挥的作用相比人力资源经理更加的重要，因此必须掌握相关的人力资源知识和技能，主要是以下几个方面：
1、 人才甄选配置：非人力资源经理不需要自己去招聘人才，但是需要从人力资源部推荐来的众多候选人中甄选出合适的人才，并配置到适合的岗位上，因此面试的技巧、情境模拟测评的技术是需要了解和掌握的，甚至是心理测评的技术也需要了解，能够通过短时间的测评判断候选人是否具备胜任岗位要求的潜质，是否能够与团队快速融合。
2、 组织构建：如何搭建本部门的组织架构，如何进行人员分工，如果规划本部门业务开展的流程、规范等等，这些都是确保本部门职能职责履行的必要条件，需要非人力资源经理与人力资源部协作完成。
3、 培训指导：团队组建起来了，人也招聘来了，是否能发挥出应有的职能、作用，还是需要必要的培训和工作指导的。非人力资源经理必须是一个称职的培训讲师和导师，能够对下属员工开展业务培训和指导，能够提示下属员工在工作中可能遇到的问题，给予问题解决的建议，能够发现下属员工工作方法上的不足，给出改进指导等。
4、 考核激励：公司的人力资源部门通常会制定统一的绩效考核体系、薪酬激励体系，但是作为体系的执行者，非人力资源经理必须要能够理解、掌握体系设计的原理和相关工具的使用，并在执行过程中及时反馈问题、提出改进建议。如果公司没有统一的考核激励体系，非人力资源经理就必须能够自行制定政策，以激励员工业绩和行为。因此需要掌握目标管理、KPI、平衡计分卡等等管理理念和方法。
5、 后备梯队建设：非人力资源经理还必须要在团队内开展后备梯队的建设，要培养能够接替自己和其他关键岗位的后备人才，来确保团队内（包括自己）有进一步提升的空间，这样才能带领团队共同成长、共同发展。
6、 文化建设：团队内良好氛围的营造、下属员工工作士气的调动，都是团队文化建设的核心内容，也是非人力资源经理的核心职责。文化建设是一个综合的概念，非人力资源经理采取的任何管理举措都是文化建设的一部分。在这个过程中，人际关系的建立与维护、沟通技巧、授权的理念和技巧等等也是必须掌握的。