人力资源管理者应具备哪些基本素质才能胜任工作
人力资源管理者应具备哪些基本素质才能胜任工作
1、学习能力。
人力资源管理在我国起步较晚，现有的人力资源管理者大多缺乏专业背景，这尤其需要人力资源管理者树立终身学习理念，培养终身学习能力，通过学习系统把握国家的政策法规，掌握心理学、经济学、管理学及人际关系学知识，提升自己的专业管理水平。
2、创新能力。
“创新是管理的生命力”。而我国一些企业，尤其是国企的人力资源管理者由于传统文化环境，已经习惯于机械被动地处理例行的日常事务。这种状态远远不能适应当今的人力资源工作要求。时代趋势要求人力资源管理者在吸纳、留住、开发、激励人才上不断创新。
3、育人能力。
组织竞争能力来源于员工能力的开发，人力资源管理者要善于培育人才，通过为员工设置职业发展通道，提供施展才能的舞台以及培训和发展机会，充分挖掘员工潜能，调动员工内在积极性，促进企业目标的实现。
4、影响力。
人力资源管理者作为人力资源产品和服务的提供者，必须具备影响力。这种影响力主要表现在与员工建立彼此信任并达成共识的基础上成为员工的“利益代言人”，同时成为人力资源管理领域的专家，依赖专业权威性影响推动企业变革，发挥人力资源管理对企业运营实践的支持作用。
5、沟通能力。
管理中的70%的错误是由于不善于沟通造成的。作为人力资源管理者来说，归根结底是做人的工作，沟通更是一门必修课，人力资源管理者要不断增强人际沟通的本领，包括口头表达能力、书面写作能力、演讲能力、倾听能力以及谈判的技巧等。
6、协调能力。
只有协调才能取得行动的一致。人力资源管理部门同组织内所有其他部门有着密切的关系，人力资源管理者必须具备良好的协调能力，指导和帮助其他部门的经理做好人力资源管理工作。同时还要善于协调人力资源部门内部关系，使人力资源部成为一个富有战斗力的团队。
7、信息能力。
信息对人力资源管理十分关键，无论是人力资源招聘、绩效考核还是薪酬管理都需要来自 *** 人事法规政策、人才市场行情、行业动态、客户态度、员工满意度等方方面面的信息。只有拥有准确、丰富的信息并对信息进行仔细的分析，才能形成各项正确的人力资源管理决策。所以人力资源管理者要养成强烈的信息意识，提高信息感受力。
8、危机处理能力。
对突发事件的处理是人力资源管理的一个新课题，它包含很多内容，如企业优秀人才突然跳槽，生产经营中的突发事件，劳资关系紧张„„一系列危机往往给企业造成巨大的损失。所以人力资源管理者需要具备危机管理意识和管理能力，建立一套完善的人力资源危机管理系统，尤其是危机预警系统，以达到防患于未然的目的。
人力资源管理者应具备的素质有哪些
专业知识，实施能力，思想素质
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人力资源管理者应具备的素质没有哪些
1个性方面：
要比较乐群、灵活；外向型性格，具较强亲和力，要善于倾听和富有全局观念，脾气要好。心胸豁达，思维活跃；敏感度高，善于观察和分析。
2 成就动机方面：
积极主动地计划、安排，自己去创造机会，避免问题的发生。有很强的追求成功的愿望，想方设法地把问题做得最好。遇到问题懂得寻求别人的帮助，充分利用资源。为了确保工作的顺利完成，关注细节性的问题。
3管理方面：
能够因人而易调整自己的说话方式，把自己的想法通过各种途经来影响他人。敢于做决策，果断并强行执行。一个从事人力资源的人要有良好的沟通能力和协调能力。
4 团队合作的意识:
善于激励团队的气氛。具有团队领导的能力，了解人性，知人善任。既有能进行战略思考的素质，又有把琐碎小事做好的能力。
5 人际关系方面：
善于倾听、理解别人，理解对方的潜在愿望。有客户服务的意识。有良好的沟通能力，表达能力。有和稀泥的本事，人力资源就是要将资本所有者与劳动者矛盾调和，保持融合状态，激发工作热情。
6个人特质方面：
自信，坚持，不畏强势。随机应变，容易接受别人的意见，应时改变。控制力强，不随意暴露自己的情绪。掌握一定的心理学知识。要有中庸的态度，情绪不能让人看出波动。有一颗能够爱人的心，这样才会给能者上升的空间，才能给自己进取的时机。
公平公正对待每个人，不带有色眼镜。与人沟通较好，专业知识到位。
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为了使职责履行比较充分，人力资源管理者必须具备一定的素质。管理者应具备各种技能对人力资源管理者而言是同样适用的，但是由于人力资源管理者的工作具有一定的特殊性，因此还应具备一些特殊的知识能力。
对人力资源专业人员应具备的与绩效有关的能力进行评价，结果排序是管理变革能力排在第一位；人力资源管理活动实施能力排在第二位；业务知识排在第三位。三种能力的含义分别是：
1.管理变革的能力指促使变革发生的能力，如建立关系、管理数据、领导与影响等，和理解变革的能力，如革新精神与创新性。
2.人力资源管理活动实施的能力指能够恰当的创造和实施人力资源活动的能力，如招聘与配置、报酬、培训、组织设计、员工关系和沟通等。
3.业务知识则放映了人力资源专业人员对财务、战略、技术和组织问题的认识与理解能力。
国内外研究成果以及企业的具体实践，可以把人力资源管理人员的素质划分为四大类:专业知识、业务知识、实施能力、思想素质。
公共部门人力资源管理者应当具备哪些基本素质
一、良好的专业素质
1、掌握丰富、过硬的专业知识，善于分析复杂问题；
2、具有处理突发事件的能力；
3、能够平衡企业与员工之间的关系；
4、熟悉掌握政策法规，保持原则性；
5、适当创新，在允许的范围内妥善处理问题；
6、具有较强的组织和协调能力；
7、思考缜密，具有较强的逻辑性；
8、信息收集、处理能力。
二、与人交往的能力——HR的工作对象是“人”，因此需要较强的与人交往能力，体现在以下几个方面：
1、具有较强的亲和力，善于倾听、善于沟通，善于表达自己的意见和看法；
2、尊重他人，以诚相待，能够设身处地地为他人思考；
3、具有凝聚力，善于团结同事；
4、待人热情，主动工作，客观公正地对人、对人予以评价。
三、学习能力——HR涉及很多层面的工作，我们应该保持进取心，加强学习，不断地汲取经验、学习知识，以改进行为，提高自身的专业素质。
四、承受压力的能力——介于企业与员工之间，要找寻一个平衡点，难免会有误解与指责，HR工作者要承受更多的压力和困难，因此需要有一定的耐心和抗压能力，并且能梳理、引导不良情绪。
五、数据分析的能力——这一部分在话题讨论中涉及得比较少，但是却是HR工作不可或缺的一部分，我们的薪酬、考核都难以脱离数据分析，用数据说话是保证客观公正的基础，还有成本费用分析部分，这一部分应该属于专业素质，在此提出也是基于对人力资源管理的全新解读。
六、具有良好的执行力
七、管理技能
1、敏锐的洞察力；
2、能够机智、果断地处理问题；
3、具有一定的前瞻性；
八、其他——对于HR来说需要细致、耐心、沉着、宽容……重要的是在工作中要主动沟通，尤其是与老板、上司保持一致，这个是最重要的。
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人力资源管理者中层应具备怎样的素质
(一)思想道德素质
应具有较高的马克思主义理论水平和政策水平,把坚定正确的政治方向放在第一位,具有强烈的事业心和责任感,形成崇高的道德品质、高尚的道德情操和道德境界。在人力资源开发与管理中严格自律、坚持原则、脚踏实地、与时俱进、开拓创新、团结协作,为企业可持续发展做出积极的贡献。
(二)身心素质
首先要身体健康,精力充沛、精神饱满,同时对各种压力要意志坚强、心胸开阔,以良好的心理健康素质面对人力资源开发与管理中可能出现的新情况、新问题。具体体现在:
一是具有进取性: 管理人员的工作是随着时代而变化的,为了适应新的情况,应不断学习新的知识和技术,进取心越强,越能更快地提高自己。
二是具有可信赖性: 管理人员不但要搞好上下级之间的关系,还要搞好横向的人与人之间的关系。要想提高可信赖度,首先是信赖他人,对他人采取尊重、信赖的态度,建立与他人的互相信任关系。
三是诚实: 诚实有利于公司的共同利益。诚实,意味着向上级领导报告他们可能并不想听到的事情;意味着告诉下属他们何对何错;意味着自己犯错时敢于承认错误。
四是耐心与热情: 管理人员的工作是有很多困难的,要勇于克服困难,越过障碍。忍耐是在困难条件下忍受,热情则是有把工作进行到底的精神准备,管理人员对待本职工作要有一贯的热情。
五是公平: 在总结成绩、安排工作、增薪晋级、雇用员工、解雇员工时候,上级管理人员只有公平地对待员工,才能确立自己的威信。
六是关爱下属: 优秀的主管总是对下属关怀备至。他们对下属所做的事情表现出浓厚的兴趣,让下属充满信心,并努力使他们对主管充满好感。最优秀的主管注重人性化管理,会充分地理解他人。
七是善于运筹: 敢于适时加以改变。知道何时放慢进程,何时加快步伐。领导者的脑子总是时时高速运转的,表面显得若无其事。能够灵活处事而不强硬推行。一位优秀主管就如行销高手不但向他的下属、也向他的上司推销自己的主意和计划。
(三)知识素质
应具备本体性知识、信息知识、人文知识和实践知识,对企业经营管理活动的主要内容要有所了解和掌握,从而具备较强的政策水平、宽广的业务知识、精湛的理论水平、丰富的实践能力。只有这样才能得到别人的尊重和信任,才能在人力资源有效开发与管理中施展各自的才华,把握时代的脉搏,推动人力资源开发与管理工作的协调发展、整体推进。
1.HR战略与企业文化:根据企业的发展规划,诊断企业现有人力资源状况,结合企业经营发展战略、考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计,如何把HR战略与企业文化紧密地结合起来。
2.组织结构设计:根据企业战略目标、资源状况、现有的核心流程以及同行企业的最佳实践模式,分析公司的组织结构,设计企业组织机构。
3.流程分析与流程再造:流程是组织内部从供应商到客户的价值增长过程,流程的有效性与效率将直接影响到组织的有效性、效率与客户满意度。
4.工作分析:工作分析是人力资源管理的一项传统的核心职能与基础性工作。一份好的职位说明书无疑是一幅精确的“企业地图”,指引着人力资源的方方面面。
5.基于战略的绩效管理:绩效问题是任何公司都面临的长期挑战,HR必须掌握绩效管理与绩效目标分解的工具、方法;绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解等相关知识。
6.全面薪酬战略体系:薪酬的不同的要素该如何正确地组合才能有效地发挥薪酬的作用;薪酬管理有效支持公司的战略和公司价值的提升的方法和工具。
7.能力管理:建立素质模型,将素质模型应用到人力资源管理的不同领域,从而真正将人力资源管理回归到建构组织能力和人力资源开发利用上。
8.招聘:制定人才选择战略,进行准确的工作分析和胜任特征分析,有效的人力资源分析与规划,应聘者的专业技能及综合能力的评估;对招聘成本的评估。
9.培训体系的建立与管理:培训是促成“以人为本”的企业文化的重要手段,制定有效的年度培训计划是HR人员面临的严峻挑战。
另外要参与企业的战略决策,要与CEO和其他业务部门沟通。还必须掌握其他领域的知识,如:组织行为学、心理学、项目管理、经济学、统计学、市场营销学、财务管理学、生产管理学、战略学、法律等等。
(四)能力素质
应具备的能力主要有:(1)适应能力;(2)遥控指挥的能力;(3)不断用知识武装自己的能力;文字组织能力、语言表达能力、计算机操作能力、外语能力;(4)获取和处理信息的能力;建立和预测商业影响的能力;分析和解决问题的能力;重新配置资源的能力;推动公司变革的能力;提高快速反应并使之成为竞争优势的能力;成为提高劳动生产率的专家或顾问的能力;(5)善于公关、交流以及与其他公司员工合作的能力;能够倾听和理解他人的想法和要求,会推销自己并使之成为雇主首选的能力;善于领导和发展人力资源管理部门的能力;(6)善于运用科学技术以推进发展人力资源开发与管理的能力。培训各层管理者建设性地做好工作。
(五)科研素质
要加大科研创新力度,坚持不懈地探索和研究,从新的广度和深度上,从新的视角重新审视人力资源管理工作,以新的动力激发起重新研究探讨人力资源管理理论,以先进的理论组织好自己的本职工作,大力实施由经验型向科研型的转变。
