Question

win7本地连接显示无法识别，拨号上网提示错误651.

并且ADSL灯一直闪。白天是正常的，一到晚上就这样.

Answer 1

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如经自助排障后还是无法解决问题，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

　　错误代码651报错信息：您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。
　　确保硬件设备好坏：如：路由器，调制解调器（俗称”猫“），网线，网卡
　　解决方法：

　　1、错误代码651提示调制解调器错误，首先看下网卡是否有问题，试试更新通用的驱动或者是专用网卡驱动。
　　2、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致。如果更改了通讯设备设置，请重新配置。如果还是不行，请删除并重新创建宽带拨号连接。
　　3、Win7系统错误代码651，路由能上就是电脑拨号上不了。请打开 c:\windows\system32\logfiles\wmi，双击RtBackup。提示无权限访问该文件夹，点击继续即可获得权限，重启即可修复。
　　4、如果还是无效的话，我们把wmi/RtBackup里的所有etl文件删除后重启电脑。
　　5、禁用本地连接然后关闭计算机，拔下网卡、猫和电源5分钟（即网卡放电）。然后有插上网卡电源开机。

Answer 3

出现错误代码651，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10086进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。

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Answer 4

宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：
1、网线没接上；
2、Modem故障；
3、网卡故障；
4、Modem本身设置。
5、网路运营商问题。
6、欠费停机。

建议拨打10010查修

Answer 5

宽带上网显示“错误651”处理方法如下：
1.检查线路是否松动或接触不良，重插线路排除；
2.检查本地连接是否已经正常启用；
3.检查网卡驱动程序是否正常安装。
如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通申告，有专人联系你进行处理。

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