Question

这算欺骗消费者吗？违反了哪条法律？该如何处理？

淘宝网上，买了只苹果4，电信写号机。卖家承诺是全新的。后来查了下序列号，发现是翻新机。如题

Answer 1

欺骗消费者法律条款会处罚商家三倍商品价格的罚款，或者是处罚500元的民事赔偿。这两种赔偿是由当事人自己选择的。如果是购买商品的价值巨大的话，商家可能会涉嫌诈骗罪。
法律分析
消费者购物前维护自身合法权益的方法：
购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。无论是在实体店还是在网上买东西，每次购物都要向店家索要购买凭据，若是商品出现任何问题可以根据购买凭据向店家维权。遇到食品安全的问题不容姑息，购买商品出现问题，先与店家沟通、协商，若是对方态度诚恳还是可以考虑和平解决，若是对方态度强硬，建议维权。
依法相关法律欺骗消费者给予处罚：1、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。2、情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。
根据相关法律规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

Answer 2

属于欺骗消费者，违反了《消费者权利保护法》，属于产品质量存在缺陷，可以要求双倍赔偿或者取消购买合同，意思就是让他退钱，但是在网上维权比较困难。
希望我的回答对您有帮助，谢谢。

Answer 3

违反了消费者权益法，属于欺诈消费者，可以主张退货或更换

Answer 4

网上购物找消协等仲裁机构很麻烦。但是可以找淘宝客服。

Answer 5

淘宝上买的，IPH4肯定都是翻新机