Question

惠普CQ41笔记本电脑开不了机caps lock和scroll一直闪灯,是怎么回事，进bios也近不去。该怎么修

惠普CQ41笔记本电脑开不了机caps lock和scroll一直闪灯,是怎么回事，进bios也近不去。该怎么修。。
惠普CQ41笔记本电脑开不了机caps lock和scroll一直闪灯电源正常CPU风扇正常过几分钟自动关机，怎么回事？该怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果故障依旧，可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

另外，如果笔记本开机屏幕黑色，没有显示，有caps lock/num lk指示灯闪烁时，您也可以参考下面信息判断问题，具体情况以hp金牌服务中心现场检测结果为准：
金牌服务中心现场判断为准：
caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关；
caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关；
caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关；
caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关；
caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关；
caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关；

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

这个指示灯闪烁一般是内存 显卡后者BIOS的问题 是硬件的问题找个维修的实际修理吧。

Answer 3

键盘电路有短路现象，到修电脑的地方。换个新的键盘再试试。看能不能开机

追问

电脑键盘没短路。我测过

追答

那这个最好还是到修电脑的地方检查下，