Question

电信宽带错误691怎么办？

Answer 1

　电信宽带经常出现691错误解决方法：

• 故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

• 帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。

• 宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的帐号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数。

• 一个帐号最好只在电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691

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Answer 2

宽带错误 691，因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝
原因：（a）宽带拨号账号输入不正确；
（b）密码输入不正确；
（c）宽带账号已欠费或无余额；
（d）端口绑定错误，即本次使用地方和上次不一致；
（e）没有正确安装专用拨号客户端软件
解决：（a）核实您输入的宽带账号、密码，建议在通过计算机内记事本编辑账号、密码后复制到输入窗口，避免因电脑键盘、大小写、全半角问题导致输入错误；
（b）核实您本次使用地方和上次使用地方是否一致；
（c）拨号10000热线核实是否欠费；
（d）检查您是否正确安装天翼宽带客户端软件。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

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Answer 3

错误691指由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问1）确认家人没有申请停机，或目前没有欠费（欠费会停机）2）核对上网账号和上网密码是否正确：·是否在本机上使用该账号（宽带账号是绑定用户的）。·重新输入用户名和密码试一试。·确定丢失密码，请联系10000号处理。5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看，客服156为你解答。

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Answer 4

错误691指由于域上的用名或密码无效而拒绝访问）确认家人没有申请停机，或目前没有欠费（欠费会停机）2）核对上网帐号和上网密码是否正确：·是否在本机上使用该账号（宽带账号是绑定用户的）。

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