Question

我的是hp511笔记本 为什么插上耳机有声音 不插耳机没声音啊

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
1、请您回忆在机器没有声音前是否进行过特殊操作，如果没有进行过特殊操作，建议您在右下角小喇叭图标右键选择“播放设备”查看，里面有扬声器和headphone（也就是耳麦）两个设备，查看是否扬声器设置为禁用了，若是，您将它启用试试。
2、如果您没有特别需要的随机启动的启动项，建议您禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。
在进行这个操作后，您再重启测试是否进入系统时有声音。
3、请您点击开始--运行—输入MSCONFIG，打开“系统配置”界面，“服务”页面中有二项关于“WINDOWS AUDIO”的项目前面是否已经勾选，若没有，请您将它们勾选上后“应用”—“确定”，然后重启电脑。
4、如果无效，这个情况有可能是声卡驱动有问题造成的，建议您卸载之前安装好的声卡驱动，重装声卡驱动试试。笔记本型号不同，驱动也不相同。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
4、如果也不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择File选项，选择restore defaults--yes.再选择File--save Changes and exit--yes，就可以保存后退出了。
5、如果上面方法不能解决您的问题，这个情况有可能是系统出现问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或将恢复系统到出厂默认状态看看是否有所改善。
a.使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注: HP 建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果电脑是自行安装了操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
1、请您回忆在机器没有声音前是否进行过特殊操作，如果没有进行过特殊操作，建议您在右下角小喇叭图标右键选择“播放设备”查看，里面有扬声器和headphone（也就是耳麦）两个设备，查看是否扬声器设置为禁用了，若是，您将它启用试试。
2、如果您没有特别需要的随机启动的启动项，建议您禁用启动项和服务试试。方法:请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。
在进行这个操作后，您再重启测试是否进入系统时有声音。
3、请您点击开始--运行—输入MSCONFIG，打开“系统配置”界面，“服务”页面中有二项关于“WINDOWS AUDIO”的项目前面是否已经勾选，若没有，请您将它们勾选上后“应用”—“确定”，然后重启电脑。
4、如果无效，这个情况有可能是声卡驱动有问题造成的，建议您卸载之前安装好的声卡驱动，重装声卡驱动试试。笔记本型号不同，驱动也不相同。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/？docId=emr_na-c02903029
4、如果也不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下:
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择File选项，选择restore defaults--yes.再选择File--save Changes and exit--yes，就可以保存后退出了。
5、如果上面方法不能解决您的问题，这个情况有可能是系统出现问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或将恢复系统到出厂默认状态看看是否有所改善。
a.使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注: HP 建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果电脑是自行安装了操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

Answer 3

电脑音箱坏了！