Question

存款机系统故障，钱被吞进去了，只退了卡和打印凭条。

昨天6点过去建行存取款机，存钱后，显示信息1千多元钱，然后正在处理中，就出现显示说“系统故障，很抱歉……”，自动退出了卡和打印凭条，条子上没写余额，我心焦急了，再插卡后，发现实时存款菜单不见了，只查看余额，余额没发生变化，钱己进去了，末进我账上，我心慌了，跑到已下班银行工作人员，他说现在下班了，就打电话95533，问我卡号，交易号，柜员机编号，日期时间，让等7天内的消息。这个会不会有问题啊，我朋友说为什么当时不打110呢，我越担心了。告诉我该怎么办呢

Answer 1

一般来说 工作人员会打开柜员机查看查看 同时调取你当时操作时段的监控录像 ，放心吧 银行慢归慢 只要是你的钱 他们不会也不敢私吞的 其实你可以到柜员机所属的分行直接询问工作人员 ，因为客服那边也是去通知他们查询的 不过一般都是叫你耐心等的。。保存好凭条卡片

Answer 2

一定要保存好所有的证据（凭条等），记清楚时间（精确到分秒），交易号，柜员机编号等等。
耐心等待，银行办理这种事情是比较慢的，毕竟不是他的钱，你也不是VIP客户。
凭条上写的是存入的，就应该没有问题。
柜员机弄好之后就会打入你的账。

你要明白，银行的收支是有机构监控的，平白无故吞了你的钱，账面上多了，它更难受。