Question

我的三星s3突然关机开不开机.充电也没反应是怎么回事呢、

Answer 1

原因及解决方法：
1、可能电池使用年限过久，损坏严重，换块新电池试一下。
2、可能是充电器问题，可以使用同型号的充电器试一下。
3、用usb连接电脑充电，如果可以充电，建议换个USB数据线。
4、可能手机的充电电路有问题，需要送到手机维修点检修更换芯片。
5、过进入恢复模式进行双清即可。
a、关机状态下同时长按手机主屏菜单键、音量+这两个键。
b、屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
c、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe
data/factory
reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
d、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete
all
user
data”，按电源键确认。
e、等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot
system
now”重启手机，按电源键确认。
f、等待手机重启进入系统。

Answer 2

您好：
根据您的描述，您可尝试如下操作：
1.换一块电池试试
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
若以上操作无效，建议您携带手机选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心的地址联系方式，您可通过访问以下链接进行查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

若三星S3手机不能充电，请尝试：
1.重新插拔或更换数据线/充电头尝试。（建议使用原装）
2.您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。