Question

我家装了20m的电信光纤,但是速度很慢。

我家装了20m的电信光纤，一开始感觉速度飞起，下载速度都上m的。
最近发现网速大不如从前，下载速度最高也就800k，用360测速，只有3~4m网的速度，这是怎么一回事啊 QAQ~

Answer 1

你好：

   你可以检查下面几种情况：

1. 如果有路由器，请把路由器恢复重新设置，有可能是路由器的问题。

2. 你检测下所有网络设备的接口是否有松动。指示灯是否正常。

3. 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

4. 用安全软件，清理你电脑的恶意插件，修复注册表，垃圾文件清理，系统优化。

5. 有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。

如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述：
您的下载速度在1.6M---2.4M/秒的就是正常的了，您可以使用电信的测速工具，登陆：http://ah.189.cn/support/kd/lanSpeedCheck.action
查看您的下载速度和其他的速度 ，如果还是没有达到标准，您可以拨打10000让电信的工作人员上门为您检修。