Question

索尼笔记本售后更换硬件是否全新

我刚买了一部索尼的笔记本电脑，型号：SVE14A29CCH。买回来就感觉摄像头在相机应用中拍照画面好暗，当时以为是设置的问题，也没太在意。因为我平时也用不到摄像头，所以后来的一个月时间里也没再考虑这个问题。有一次要和家里和人在QQ上开视频，发现视频画面非常暗，怎么调节都调不到正常的亮度。实在没办法了我就去索尼售后那里检测了一下他说摄像头硬件有问题，要给我换整个的显示器，我上网查了一下，有索尼的售后给用户更换旧的硬件的案例。我想问一下有谁在索尼的售后更换过硬件？特别是显示器。更换后的硬件和原机硬件一样吗？质量如何。特别感谢。
但是给索尼的售后打电话他们说保证是新的，搞得我刚买一个月的电脑就要被拆机，和郁闷啊！换也不是不换心里很不爽，我电脑内置摄像头130万像素的还没我班同学30万像素的好。而且6000多的电脑刚买就这样！……无语了……………………

Answer 1

不管是哪个件，基本都不可能是新的，因为笔记本这样的产品，型号多，更新快，你想想，如果你是厂家，备各种型号的新零件，意义大吗？搞不好用不上就更新换代了、一般维修换的都是已经修好了的拆机件。我的索尼是Z13 前几天刚刚烧了主板和内存，我去售后，对方说，换新的主板，后来再去别的维修点问，人家就说实话了，换新的基本是为了让用户安心，一般拆下来，还是能修好的，比如主板烧坏的地方，有的是可以焊接的，只需要换极少的零件，这样 就算是修好了一块主板，可以算是“新的” 用在别的机器上

Answer 2

这个真不一定的，如果你这次更换的配件不好，还是可以要求售后更换的，显示器这个东西一般没有办法测试是否新旧

Answer 3

我的用了好久，这个问题也有，一致没当回事，自己买个外接的摄像头不就好了，我是不放心售后，不知道会给你换什么东东。。。。 你自己考虑，不是太严重就不要拿去修，麻烦，自己换不放心。

Answer 4

索尼笔记本售后，更换硬件是全新的，但一定要去官方指定或认证的售后，这个是前提，特别重要。

Answer 5

不可能全新的换给你，都是些差不多同日期出厂的维护过的新部件。