Question

HP G4笔记本双显卡问题 ------------------大神来吧

新装了系统正常开机，等了一会开机就黑屏。有开机画面。我就进安全模式、看到集显正常工作。然后独显就禁用了{蛋 疼】。。。。。。。。。好久之后我就发现只要集显开着，独显就不工作、伴随着就是黑屏。我就把集显关了、独显打开、就能开机。

-------------------------大神。请问怎嘛吧他俩双开、能同时工作？有10分、半小内能解决问题追加20分、谢谢。双显卡驱动也试过、装着装着就黑屏。。蛋 疼

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
一、您这款机器不支持显卡一起工作处理一个程序但支持显卡切换可以让程序根据需求运行相应的显卡。
二、您的这个问题应该是机器显卡驱动方面或系统方面出现问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
A、建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，驱动下载的方法如下：
查找hp产品官方驱动或者软件的方法：
1.登录hp官方网站：www.hp.com.cn；
2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；
3.输入笔记本型号，点击“搜索”；
4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。
5.下载对应驱动或者软件即可。
注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您也可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
B、按上述方法操作后机器的问题依旧，很可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

一共有三个驱动。先装独显。还是集显、还是切换程序、文档打开三分钟也没出内容

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您使用的具体是G4系列下什么型号的机器呢？（如g4-1012tx）

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

是G4-1058tx

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您这款机器只需安装下面两款显卡驱动即可：
Intel显卡驱动：

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55027.exe
AMD显卡驱动：
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

3010TX吧，前几天和你一模一样的问题，先进安全模式启用独显，再进正常模式，下载官网显卡驱动安装搞定

追问

下载集显还是独显驱动？