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您好,感谢您选择惠普产品。
1、这个情况很可能是由于AMD显卡驱动没有安装好造成的,安装显卡驱动是不需要激活的。g4是指一个系列,类似g4-1012tx字样是完整型号,笔记本型号不同,驱动也不完全相同的。建议您提供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本(例如WIN7/WIN8 32/64位系统)”,然后我们为您查询驱动。
2、温馨提示:如果您不知道机器型号,建议您取出机器背面的电池,在空出的电池插槽内壁上,就可以看到机器型号了。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问,以便继续跟进解决您的问题,祝您一切顺利!
1、这个情况很可能是由于AMD显卡驱动没有安装好造成的,安装显卡驱动是不需要激活的。g4是指一个系列,类似g4-1012tx字样是完整型号,笔记本型号不同,驱动也不完全相同的。建议您提供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本(例如WIN7/WIN8 32/64位系统)”,然后我们为您查询驱动。
2、温馨提示:如果您不知道机器型号,建议您取出机器背面的电池,在空出的电池插槽内壁上,就可以看到机器型号了。
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追问
我的电脑型号是g4-1012tx,现在重装了win7 64位的系统
追答
您好,感谢您选择惠普产品。
1、建议您安装下面这个AMD显卡驱动,然后再看设备管理器中的AMD显卡设备是否可以正常为正常型号。AMD显卡驱动如下:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe
2、如果不好用,建议您再使用下面手动指定安装驱动的方法来安装驱动试试,具体方法如下:
(1)请您鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”,打开“设备管理器”;
(2)鼠标右键点击ATI显卡设备,选择“更新驱动程序软件”,选择“浏览计算机以查找驱动程序软件(R)”;
(3)选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择(L)”;
(4)选择“从磁盘安装”,点击“浏览”,将路径指向C:/SWSetup/sp55025/Packages/Drivers/Display/W76A_INF文件夹,找到这个后缀是.inf的文件,点击“打开”按钮;
(5)出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装;
(6)安装完成后设备即可正常工作。
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