Question

三星note3 打电话开免提对方听不到声音 视频通话也不行 但语音通话可以听到

三星note3 用微信或是qq视频通话对方听不到 而且我的听筒有我说话回音 但如果用语音聊天就没问题 用手机相机拍视频也有声 用手机打电话开免提对方也听不到，这是为什么？先谢谢大神们了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2.重新开关机
3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此
4.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。