淘宝怎么投诉店铺?

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清水海边
2021-09-29 · TA获得超过110个赞
知道答主
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淘宝投诉卖家分两种情况,一种是我们还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。
如果是第一种情况,我们自己没有恶意的情况,卖家的言语或者行为中伤了我们,我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。然后在弹出的举报中心窗口中,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并且填写相关的内容,并且提交,这样我们就举报成功了。
当然了,大部分人投诉卖家的原因应该是第二种,那就是对商品不满意,而和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的理由合理的话,我们就可以投诉卖家了,具体方法是,使用我们的淘宝账号登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页面我们可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。

也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面,在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处理,就可以了。

后面的事情就交给淘宝客服去处理了,我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了,一般客服是站在我们消费者这边的。
柔柔护主cg

2022-06-29 · 贡献了超过329个回答
知道答主
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1、登录电脑上的淘宝,然后再点击【我的淘宝】——【已购买到的宝贝】,如下图所示。2、然后找到要投诉的商品卖家,点击【投诉卖家】,如下图所示。3、然后再【选择投诉类型】,有发货问题,骚扰等4种可投诉类型,如下图所示。4、然后再填写【投诉申请表】,包括投诉原因,投诉说明(事件的起因,经过和结果),凭证(对话截图或商品照片),如下图所示。5、最后再输入自己的【联系电话】,然后再点击【提交】按钮即可,如下图所示。
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初夏的小袖珍B6

2022-06-29 · 贡献了超过764个回答
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1、登录电脑上的淘宝,然后再点击【我的淘宝】——【已购买到的宝贝】,如下图所示。2、然后找到要投诉的商品卖家,点击【投诉卖家】,如下图所示。3、然后再【选择投诉类型】,有发货问题,骚扰等4种可投诉类型,如下图所示。4、然后再填写【投诉申请表】,包括投诉原因,投诉说明(事件的起因,经过和结果),凭证(对话截图或商品照片),如下图所示。5、最后再输入自己的【联系电话】,然后再点击【提交】按钮即可,如下图所示。
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pppp1620
互联网爱好者

2021-09-29 · 互联网情报员
知道答主
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淘宝如果你有对店家不满意,可以先跟店家反应申请赔偿,如果他不回你或者是说他对你的投诉没有改进的意思,那你可以到官方平台去投诉,就是淘宝小蜜。如果淘宝小蜜还是不给你回复,那你可以打电话或者在12315小程序上面投诉。
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楓蘭HT
互联网爱好者

2021-09-29 · 互联网情报员
知道小有建树答主
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首先是联系淘宝客服进行投诉举报,若妥善处理就行,若处理不妥可以拨打12315进行投诉。投诉时要准备好证据哦。
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