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如何有效沟通?
4个回答
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沟通,
能说明缘由,化解矛盾,
沟通,
能通过解释,排除误会,
沟通,
能拉近距离,增加感情。
但沟通,需要条件,
不能一味的站在自己的立场,
不能总是以主观为主要判断,
不能带着脾气先入为主教唆!
沟通,不是苛责,
需要互相尊重;
沟通,不能发火,
需要心平气和。
什么是有效沟通?
端正态度,以解决问题为目的,
静下心来,以澄清误会为己任。
有效沟通,
需要压下脾气,
需要充满耐心,
需要诚恳不欺!
有效沟通,
靠语言交流,表面意见,
靠阐述事实,说出道理。
不能有激动的情绪,
动怒容易说狠话。
不能阴阳怪气批评,
质问让人难以接受。
两个人的沟通,
如若情绪占一大半,
语气生硬,内容便会扭曲,
词语不当,效果便会减半。
沟通,
就需要逼自己静下心,
本着解决问题的态度,
处理双方的矛盾。
人与人,
不同的看法,思想不同,
不同的视野,见解不同。
而有效沟通,
就是要让这种差异减少,
本着求同存异,
通过换位思考,
让两个人彼此理解,
让两颗心得以靠近!
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首先,沟通双方都要镇静
其次,要找到沟通切入点,方便引入话题
最后,沟通的时候不仅要表达自己的观点和个性,也要照顾到对方的感受
其次,要找到沟通切入点,方便引入话题
最后,沟通的时候不仅要表达自己的观点和个性,也要照顾到对方的感受
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1.
沟通中的身份确认,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。
2.
沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。 这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。 这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
3.
沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。
沟通中的身份确认,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。
2.
沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。 这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。 这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
3.
沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。
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