Question

vivo手机打电话没有声音？

Answer 1

一、扬声器没有声音
1、按音量加键将声音调大；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、检查手机通话时免提是否有声 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机；
6、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置后查看；

二、听筒没有声音
手机听筒突然没有声音，建议您先重启一下手机查看是否恢复；

三、软件发语音没有声音处理方法：
1、开启软件的录音权限：
OriginOS/Funtouch OS 3.0及以上系统：设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到并打开对应软件的开关；
Funtouch OS 3.0以下系统：i管家--软件管理--软件权限管理--权限--录音--找到并打开对应软件的开关；
2、确认是否音量过小导致听不到，按音量+键增大音量试试；
3、确认手机麦克风是否被堵住；
4、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到“录音机”清除录音机数据和缓存后重启手机（需备份手机录音文件）；
5、将软件卸载之后再重新安装试试。
若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至客户服务中心，会有专业技术人员热情为您服务。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo 商城APP--我的--售后网点--选择省市查询您的服务中心地址 。）

Answer 2

对方听不到声音有两种原因，一是对方手机功能设置的问题，二是对方或者自己手机内部元器件故障。

解决办法：

1，先确定打电话和接电话的手机哪一个有问题，用自己的手机和对方手机分别给另一个朋友打电话，试试问题出在谁的手机上；

2，如果是对方手机有问题，先调节一下通话音量，也就是手机屏幕上面的听筒的音量，在打接电话时按手机侧方的上键，调节到最大；

3，如果以上调节没有效果，找一个牙刷清理一下对方手机听筒网上的污垢；还是没有声音那就考虑送去手机维修店去检查；

4，如果是自己的手机有问题，先对手机底部的送话器孔进行毛刷清理，清理后还没有解决那就送维修店拆机检查维修把，因为送话器在手1、打电话时的位置处于信号弱或者无信号的情况：很多朋友喜欢在车内或者是地库打电话，因为这些地方相对比较安静，但是在打电话的过程中经常会遇到对方听不到声音的情况，而到了地上或者车外的时候这种情况会得到改善这时候就是出现了信号弱影响通话的情况。

2、手机原件出现问题：手机话筒出现了问题，这种情况会导致自己的声音没办法被手机收录也当然没办法被对方接收，自然也就出现对方听不到你说话的情况啦。

3、对方手机出现问题：对方手机出现信号弱或者是手机元件的问题也是没办法听到你的声音的，而这时候你就要去让对方解决下自己身处的位置或者手机元件的问题啦。

4、静音模式的开启：不知道大家有没有尝试过与多人同时通话，这种情况下是可以选择静音一方的，而在打电话过程中出现别人请求与你通话的话也是会出现误触静音模式，对方就没办法听到你说话的声音了。

解决方法：

1、远离信号弱的地方，例如一些地库等，遇到这种情况需要通话的话，可以给对方发信息稍后回过去电话，这样就可以避免掉对方听不到你的声音的情况啦~

2、在确定没有信号干扰的情况下可以选择重启手机或者开关飞行模式，确认下是不是自己的手机元件出现了问题，出现问题之后可以选择手机维修店去维修下自己的手机，即可解决问题。

3、通过短信方式询问对方手机，看下是不是对方处于信号弱或者是无信号的情况，再让对方检查下是不是自己的手机出现了故障。

4、检查关闭静音模式，看下是不是静音模式对通话有了影响，在多人通话时一定要注意这个问题。