Question

为什么联通营业厅不能修改3g套餐？

这是我的套餐

点变更后就这样：

山东日照不支持网上营业厅办理此业务么？

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Answer 1

一、联通营业厅无法修改变更3G套餐的原因可能是：

1、如当前手机已经欠费，是不允许变更的；

2、当前手机在当月已经变更过套餐；

3、当前手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；

4、月底最后一天至月初出帐期间，影响使用套餐变更业务；每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务；

5、如为2G预付费用户则不能在网上营业厅办理转3G业务；

6、手机原套餐不支持变更3G套餐，如参加了联通公司的合约计划，在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐，无法成功转为低套餐。

排除以上情况，请咨询当地联通人工客服进行咨询。

二、联通手机用户如需办理变更3G套餐业务，可登陆联通网上营业厅，联通手机营业厅客户端或本人携带有效身份证件原件前往当地联通自有营业厅进行办理。

1、输入手机号及服务密码登陆联通网上营业厅，首页点击"业务办理"-"套餐变更"-"3G套餐变更"。

进入业务办理页面后，选择需要变更的套餐，点击"立即订购"即可。

2、输入手机号码及服务密码，登陆联通手机营业厅客户端，首页点击"服务"-"办理"-"套餐变更"-"3G套餐变更"，按提示操作即可。

3、本人携带有效身份证件原件前往当地联通自有营业厅进行办理。

温馨提示：

1、更改套餐次月生效。

2、各地市政策不尽相同，具体请咨询当地联通人工客服热线。

Answer 2

你好，可能存在以下原因，1.你的号码有参加返还活动，活动期间无法降低套餐。 2.你的号码不符合办理以上的套餐。 3.非186的联通号段，也是无法通过网上营业厅申请套餐变更。

Answer 3

目前联通3G套餐已经全面升级为4g套餐了，相比较来说资费更优，网速更快了，你可以通过联通网上营业厅www.11010.com点击首页“资费大全”详细了解一下，如果需要的话，可以直接通过业务办理--升级4G 升级为4G套餐。

Answer 4

可能是因为人家套餐都是定好的吧

追问

定好了就不能改了么。。。

追答

对的，比如人家有个58的套餐，你定了这个，套餐内的是不能改的，比如赠送多少条短信，多长的话时，多少M的流量什么的。但你要是不用58的这个套餐了，那你就可以换个比如78的套餐等等。套餐整个可以换的，或是添加，就是不能改动套餐内的东东。

Answer 5

其实在你截图的下面部分已经写明可能原因和处理方法了，你可以直接照办即可