Question

我的三星i9500电量还剩一半突然关机，重启后电量剩0％

手机刚买不到一个月，正版行货，这个问题最近几天出现过两次次，都是电量不够一半就关机，开机后就没电了，但第一次出现这种情况后我重启几次后电量恢复到50％，之后没再试过，我买手机的时候也买了块原装电池，一开始我以为用的是备用电池，可能电池问题，后来我换了另一块也出现同样的问题，是什么问题，帮我分析一下，给我一个解决的方案，多谢

Answer 1

       您好，感谢使用三星手机！
       根据您的描述，建议您：

       1、查看是否由于第三方软件冲突所导致，是否最新下载了第三方软件。

　    2、备份数据，恢复出厂设置尝试（设定-账户-重置）。

        若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
        服务中心地址详细查询请点击：
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
         希望可以帮助到您，祝您愉快！
         欢迎访问《我爱三星视频秀》了解更多三星产品使用知识！

Answer 2

出现这样的情况是 虚电 开机关机也是需要用电的 正常。充电即可~

追问

冲过了，冲了十个小时，然后还是发生这样的事

Answer 3

楼主你解决了么？我的也这样，而且刚重启完又自动重启。

Answer 4

打三星客服