Question

三星S4 I9500持续发烫，不断自动重启

从昨晚开始，除非关机拔掉电池，只要一开机，机器持续发烫，温度较高。用USB线连接电脑想用360手机助手删除垃圾文件试试，连接过程中手机不断自动重启。

Answer 1

由于手机为电子产品，正常使用设备都会轻微发热，若手机使用时感觉设备发热严重，有多种情况造成，如后台应用过多，运行了大型应用，系统问题等都会造成手机发热，建议进行以下操作 ：
1.关闭不必要的后台运行程序。
2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3.当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
4.将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

       根据您的描述，手机在工作状态时轻微发热是正常现象，由于工作的过程中手机内部软件和硬件的功率增大，会产生部分热量，如果感觉手机的热度已经达到很热或已经达到烫手的状态，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）排除第三方软件存在兼容问题导致，若问题依旧有可能是手机内部软件出现问题，建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问http://support.samsung.com.cn/servicelocation