Question

电信光纤安装无线路由器十分钟左右断次线

我网通刚换的12兆电信光纤，用的以前的路由器，路由IP192.168.0.1，光纤IP192.168.1.1，设置好后能上网都正常，在我看视频直播玩游戏的时候经常10分钟左右没网了，过几秒又连接上了，这是为什么？刚装的光纤，路由以前网通用也是好好的。哪位大神帮帮忙解答一下！万分感谢！

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:建议您让电脑和猫直接连接，看是否出现此种现象，另外

1：断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。
（2） 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。

安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部，详情访问安徽电信网上营业厅。
以上答复仅供参考，具体请咨询10000，以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。
感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！

Answer 2

首先单机接电信光猫进行ping测电信的网关或DNS服务器地址，得到一个数值后，再接你的路由器（将其他人网线拔掉）再ping，然后接上别人的电脑正常使用时再ping，得到3个数值，哪个偏大或有丢包就说明是哪里的问题，第一次是电信公司线路不好，第二次说明你的路由器有问题，第三次如果异常就说明你的局域网有问题。只有这样判断出故障点在哪一段，然后才能排除故障。