消费类型主要分哪几类,内容是什么?
2024-12-03 广告
根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分
1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与,并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异,则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整,要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。
对于复杂的购买行为,营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识,运用各种途径宣传本品牌的优点,影响最终购买决定,简化购买决策过程。
2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,购买决策过程迅速而简单,但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点,进而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。
对于这类购买行为,营销者要提供完善的售后服务,通过各种途径经常提供有利于本企业的产品的信息,使顾客相信自己的购买决定是正确的。
3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。转换的原因是厌倦原口味或想试试新口味,是寻求产品的多样性而不一定有不满意之处。
对于寻求多样性的购买行为,市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者为图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。
4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。
推荐于2017-04-24
1、 按产品类型分
下面我们就来学习消费的类型,消费类型有不同的划分,按产品类型不同,可分为有形商品消费和劳务消费。同学们去买钢笔要给钱,去理发要给钱,这两种产品有什么不同?……一个是有型的商品,一个是无形的商品,即劳务消费!现在请同学们举出一些身边的消费有哪些是前者,哪些是后者?……
2、 按交易方式分
按交易方式可分为钱货两清的消费、贷款消费和租赁消费三种。我们先来看一下钱货两清消费,我们生活中的大部分消费都属于这种消费形式,它是通过一手交钱一手交货获得的,交易完成后,商品由买方自己处置,比如我去市场上买了几个鸡蛋,那么回去以后我是炒鸡蛋,煎鸡蛋还是煮鸡蛋就任由我处置了;但有些商品较复杂、品质不易辨别,用久了才能发现问题。这种商品在完成商品交易后还有部分责任没有与商品同时转移到买方手里,比如同学们去买手机的时候它有一个星期的包退期,一个月的包换期,一年的保修期。这种消费也属于钱货两清消费。
下面我们来看一下贷款消费。花明天的钱圆今天的梦形容的就是贷款消费。我们先来看一看P20中间方框的那幅漫画——它们分别是哪种消费,你怎样看待这两种消费?他们适用于什么情况?……假如同学们出去创业后,是选择租房子住还是贷款买房子呢?……我们经常听到供车供房,它是先支付一定金额再每个月分期付款,这其实就属于贷款消费的一种。在扩大内需增加人们的消费量的大环境下,我国政府是鼓励人们贷款消费的,同时,对于那些收入稳定,对未来收入持乐观态度又没有太多积蓄的年轻家庭来说,贷款消费不失为一种明智的选择。但是,同学们请注意一下,贷款消费是相对于收入稳定,持乐观态度,年轻家庭来说的,这就涉及到:要不要贷款以及贷多少一定要遵循“度”的原则。所谓“度”也就是偿还能力。你若没有偿还能力最好就别去贷款消费,因为这样做不仅加大你的负担,对银行不利。如果大家都像你不考虑偿还能力而去贷款消费,银行就将倒闭,国家经济就发展不起来,最终会降低人们的消费水平。
租赁消费:有些商品,由于使用次数有限,为暂时的使用而买下商品不划算,可以通过短期租赁的办法来获得一定时期的使用权。比如同学们去租书、租碟。注意,商品的所有权还属于原主,我们只是获得了使用权。同学们,你在什么时候会选择租赁消费?……
3、 按消费目的分
按消费目的分生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费。前者是满足衣食住行的消费;解决了最基本的消费以后,我们就会考虑怎样才能使以后活得更好,这时就是发展资料消费,比如考研,出国留学、搞科研等;后者是最高层次的消费,追求身心愉悦。现在我们来做几道多选题(略)。同学们想一想我国现在大部分是属于哪一种阶段?