Question

联通宽带错误代码815是哪里的问题

联通光纤宽带错误代码815，猫的灯也都是亮的，网线接口跟电脑接口处本来亮两个灯，现在只亮一个是什么问题？维修人员弄一下就好了，一走没多久就自动断网然后就错误代码815

Answer 1

根据所提供信息，宽带上网提示错误代码815，故障常见原因为线路、网络设备故障及设置不当，少量的是由于网卡等设备有冲突造成。如果是光纤宽带，您可通过以下步骤排障：
第一步：观察光猫运行状态，正常状态下电源指示灯P0WER、PON、LAN三个灯常亮，若全部都不亮，则说明没有插入电源或设备故障，若PON灯不亮，说明光纤没有接好或者没有信号，LAN灯不亮说明与电脑没有连接好。
第二步：若线路连接正常，把光猫关闭，5分钟后重启（检查是否使用了其他连接设备，如路由器，断开相关设备，直接连接电脑拨号），并且重新启动电脑再次尝试。
第三步：启动后，检查电脑网卡指示灯和光猫状态正常是否正常。
第四步：若指示灯正常，并且重启光猫和电脑都无效时，建议重新建立宽带连接，然后拨号。
若问题还没有解决，请记录错误提示，并拨打宽带归属地人工客服热线报障处理。

Answer 2

解决办法：
1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
2、win7错误代码651，路由能上，拨号上不了
试一下:打开\windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup会提示你需要管理员权限继续重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的重启
4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟之后插上插头-开机。
5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys来替换你电脑里的这个文件