Question

请教各位，小弟的电脑是HP CQ36-104TX笔记本电脑，本来是双显卡的，可是现在为什么检测不到独显了。

有一次看电影看着突然自动关了，我是上着电池看的，后面才晓得电池不晓得怎么坏了。我也不记得是什么时候检测不到独显的，只是现在从别人手里拿回电脑才知道双显卡切换用不了了，接通电源和单独用电池他也不自动切换了。电脑设备管理器-显示卡也只能检测到一个显卡就是集显。现在玩魔兽争霸单机游戏还是不卡。拜托各位大神分析下这算不算独显坏了呀？还是其他的什么原因呀？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作解决：
1、建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题。您机器win7下的显卡驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46705.exe
2、卸载重新安装显卡驱动后问题依旧，建议您可以尝试恢复机器的BIOS默认值，恢复BIOS的方法如下：
开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
3、如果恢复BIOS默认值后问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
4、如果重新安装操作系统后问题依旧，建议您尽快联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是否是显卡硬件方面出现问题导致的了。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
由于不了解您笔记本安装的操作系统，无法做出准确的判断，您可以参考下面信息：
1.建议您开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）再选择Exit--exit saving changes--yes。
2.更新安装显卡驱动；
windows7 32位操作系统显卡驱动如下：
集成显卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48001-48500/sp48339.exe
独立显卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46705.exe
3.您可以备份数据，重新恢复或者安装操作系统。
4.如果问题依旧，您可以联系当地hp维修中心。

希望以上回复能够对您有所帮助。