您们好，我的惠普笔记本电脑CQ36-104TX双显卡电脑为什么只能检测到集显呢？
有一次看电影看着突然自动关了，我是上着电池看的，后面才晓得电池不晓得怎么坏了。我也不记得是什么时候检测不到独显的，只是现在从别人手里拿回电脑才知道双显卡切换用不了了，接通...
有一次看电影看着突然自动关了，我是上着电池看的，后面才晓得电池不晓得怎么坏了。我也不记得是什么时候检测不到独显的，只是现在从别人手里拿回电脑才知道双显卡切换用不了了，接通电源和单独用电池他也不自动切换了。电脑设备管理器-显示卡也只能检测到一个显卡就是集显。现在玩魔兽争霸单机游戏还是不卡。拜托各位大神分析下这算不算独显坏了呀？还是其他的什么原因呀？.
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2个回答
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您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
经查询，cq36-104tx是双显卡机型，如果您在设备管理器中无法识别到独立显卡设备，请您参考以下信息：
请问您目前安装使用的是什么系统呢？
1、xp系统不支持双显卡，在xp系统下，只有集成显卡能够工作，独立显卡无法使用。
2、如果您安装的是win7系统，建议您连接好外接电源后尝试以下操作：
a、建议您首先下载您系统对应的显卡驱动：
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46705.exe
该驱动同时包含独立显卡驱动和集成显卡驱动
b、恢复bios默认值：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
c、经过上述操作后故障依旧，可以尝试重新安装操作。
注意：HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，建议使用原版系统一步步安装。
d、如果重装后仍无法识别到独立显卡，那么您的问题不排除硬件故障的可能，建议您联系维修中心帮您处理；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
经查询，cq36-104tx是双显卡机型，如果您在设备管理器中无法识别到独立显卡设备，请您参考以下信息：
请问您目前安装使用的是什么系统呢？
1、xp系统不支持双显卡，在xp系统下，只有集成显卡能够工作，独立显卡无法使用。
2、如果您安装的是win7系统，建议您连接好外接电源后尝试以下操作：
a、建议您首先下载您系统对应的显卡驱动：
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46705.exe
该驱动同时包含独立显卡驱动和集成显卡驱动
b、恢复bios默认值：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
c、经过上述操作后故障依旧，可以尝试重新安装操作。
注意：HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，建议使用原版系统一步步安装。
d、如果重装后仍无法识别到独立显卡，那么您的问题不排除硬件故障的可能，建议您联系维修中心帮您处理；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
更多追问追答
追问
我的是win7系统 ，买电脑时他们帮我装的，我下载了您说的显卡驱动，安装时是不是要把原来设备管理器检测到的集显卸载呀？？？
急、、、
追答
您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
1、建议您安装sp46705之前卸载设备管理器中的集成显卡，再安装；
并且该驱动包含集成显卡驱动，您安装这个驱动的同时集成显卡和独立显卡的驱动都会被安装上；
2、如果安装后仍然无法识别，建议您恢复bios默认值：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
3、如果故障依旧，建议您重新安装系统；
因为由于经销商为您安装的系统，不确定是不是使用ghost文件进行安装的，这样的系统容易出现问题，建议您重新安装是为了排除系统的原因导致的无法识别独立显卡的问题；
希望以上回复能够对您有所帮助。
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驱动精灵重新打下显卡驱动看下。。
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