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请问您是在操作什么的时候出现该现象的呢？您的手机是什么型号的呢？还请您详细的描述一下，您可按照下面的方法操作试试：1、长按电源键10秒重启试试。2、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机里面的数据。3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。4、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。
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手机sd卡不可用是怎么回事
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估计内存烧了
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销售后
追问
那应该怎么办呢？怎么才能恢复？
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