Question

国美买的东西能不能退？

Answer 1

可以退，国美承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换货，客户可自助提交退换货申请或与国美客服取得联系协助您办理退换货事宜。具体退货类别如下：

1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题。

2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等国美原因。

3、无理由退货。

扩展资料

不予办理退换货情况：

1、任何非国美出售的商品（序列号不符）；

2、过保商品（超过三包保修期的商品）；

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

5、其他依法不应办理退换货的。

参考资料来源：国美官网-哪些情况不予办理退换货？

参考资料来源：国美官网-国美自营商品退换货总则